ทำไงดี ทำตามหน้าที่ แต่โดนร้องเรียนหรือจะโดนฟ้องซะงั้น
ที่ผ่านมา มีคุณหมอหลายคนมาปรึกษาผม ไม่ว่าจะเป็นหมอายุกรรม หมอสูติ หรือศัลย์ หรือหมอทั่วไป เกี่ยวกับระเบียบของทางราชการ หรือคำสั่งกระทรวงสาธารณสุข ยิ่งเกี่ยวกับการเปิดคลินิกหรือการประกอบวิชาชีพของแพทย์ อะไรทีทำได้อะไรที่ทำไม่ได้ หรือบางอย่างมันก็กำกวม ระเบียบ คำสั่ง หรือประกาศไม่ชัดเจนก็มักจะมีปรึกษาผม รวมถึงเรื่องคดีส่วนตัวด้วย
แต่วันนี้เราพูดกันเรื่องแพทย์โดนร้องเรียนดีกว่า
BY ทนายแจ็คคุง
โพสต์ก่อน ผมพูดโดนรวมว่าเจ้าหน้าที่ของสาธารณสุขให้บริการผู้ป่วยแล้วเกิดความเสียหายจะเป็นยังไงบ้างใช่มั้ยครับ
คืองี้ หลักเลย แพทย์ปฏิบัติหน้าที่ราชการ ในเวลาราชการหรือเวลาอยู่เวรบ่าย+ดึกแล้ว ถือว่าเป็นเวลาราชการทั้งหมด มีคำสั่งชัดเจนว่าปฏิบัติหน้าที่ราชการ หากการปฏิบัติหน้าที่แล้วเกิดความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงแล้ว ไม่ต้องกลัวครับ รัฐจะคุ้มครองการทำงานของคุณหมอเอง เรื่องนั้นไม่น่าเป็นห่วง แต่เรื่องที่จะเล่าต่อไปนี้ต่างหาก ที่เป็นเรื่องหนักใจ
ผมเคยทำเคสหนึ่ง สอบคุณหมอท่านหนึ่งที่เปิดคลินิกในตอนที่ตัวคุณหมออยู่เวรบ่าย (16.00 – 24.00 น.) โดยคุณหมออยู่เวร แล้วไปเปิดคลินิกตั้งแต่ 17.00 ถึง 19.30 น. แล้วกลับมาปฏิบัติหน้าที่ต่อจนถึงเที่ยงคืน แต่เวลาตอนนั้นก็ไม่ได้มีคนไข้มาโรงพยาบาลนะ ถึงคุณหมอจะนั่งอยู่ก็ไม่ได้ทำอะไร ถามว่าสามารถทำได้มั้ย บอกตรงๆ เลยคือทำไม่ได้ครับ เพราะคุณหมอเบิกค่าเวรไปแล้ว และจากที่ผมได้ศึกษาข้อบังคับแพทยสภา ว่าด้วยการรักษาจริยธรรมแห่งวิชาชีพเวชกรรม + พ.ร.บ. สถานพยาบาล บอกเลยครับว่าหาช่องยากมาก ยิ่งหากมีคนไข้ตายในเวรของตัวเองแล้ว ยิ่งแล้วใหญ่เลย
แต่เอาจริงแล้ว วิธีแก้มันมีอยู่ ถึงจะไม่ได้หลุดแบบไม่ได้ผิดเลย แต่มันก็เพียงพอที่จะสามารถทำงานต่อไปได้อยู่นะครับ
บอกเลยว่าเรื่อง เราต้องรู้ว่าวิถีชีวิตของพวกเขาเป็นอย่างไร แล้วเราก็เดินไปตามนั้น มันก็จะไม่เป็นไรแล้ว
หากโดนร้องเรียนเมื่อไหร่ ปรึกษาทนายแจ็คนะครับ แล้วผมจะช่วยคุณหมอเอง
